Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Ihre Privatsphäre ist uns von größter Bedeutung. Wir möchten Ihre personenbezogenen Daten auf eine rechtmäßige, korrekte und transparente Weise verarbeiten.
1. Allgemeine Einführung
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie DELFICO bv personenbezogene Daten sammelt, verwendet und verarbeitet, wenn Sie auf die Website intersolution.be (die "Website") zugreifen. Diese Richtlinie beschreibt Ihre Datenschutzrechte und wie diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union geschützt werden.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen, können Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten bereitzustellen, die verwendet werden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten oder Sie zu identifizieren. Zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise sammeln, gehören unter anderem:
- Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und notwendige Kontaktdaten)
- Kundendaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und notwendige Abrechnungsdaten)
- Nutzungsdaten (wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, verweisende Webseiten, Zugriffszeit)
Nutzungsdaten werden während der Nutzung unserer Website automatisch erfasst, wie z.B.:
- IP-Adresse des Geräts, mit dem Sie die Website besuchen.
- Browsertyp und -version.
- Zeit und Datum Ihres Besuchs.
- Verweis-URL (die Seite, die Sie zu unserer Website geführt hat).
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO:
- Erfüllung eines Vertrags: Die Bereitstellung und Verwaltung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, der Verkauf von Produkte/Tickets, oder um mit Ihnen in Bezug auf Ihre Anfragen in Kontakt zu treten.
- Zustimmung: Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke (wie Marketing) gegeben haben.
- Berechtigtes Interesse: Zum Beispiel zur Sicherstellung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website.
4. Wie verwenden wir Ihre Daten?
DELFICO bv verwendet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Dienstleistungen: Zur Bereitstellung und Pflege unserer Dienstleistungen und Produkte/Tickets.
- Kontakt: Um Sie über Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren oder um mit Ihnen in Bezug auf Ihre Anfragen in Kontakt zu treten.
- Analyse: Zur Durchführung statistischer Analysen über die Nutzung unserer Website.
- Marketing und gezielte Werbung: Um Ihnen Marketingmaterialien, Newsletter und gezielte Werbung basierend auf Ihren Interessen zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Wir halten uns an die folgenden Aufbewahrungsfristen:
- Für Dienstleistungen: Kundendaten werden so lange aufbewahrt, wie die Kundenbeziehung besteht, und mindestens zwei Jahre oder so lange wie gesetzlich vorgeschrieben nach Beendigung des Vertrags.
- Für Analysezwecke: Maximal 12 Monate.
- Für Marketingzwecke: Solange Sie für unseren Newsletter angemeldet sind.
5. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, zum Beispiel:
- IT-Dienstleister: Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies zur Ausführung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Mit diesen Parteien haben wir Vereinbarungen zur Datenverarbeitung getroffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
- Analysepartner: Wir nutzen unter anderem Google Analytics zur Analyse der Website-Leistung. Datenverarbeitungsverträge wurden mit diesen Partnern abgeschlossen.
- Marketingpartner: Ihre Daten können an Dritte für Marketingzwecke weitergegeben werden, wie zum Beispiel für den Versand von Newslettern oder Werbekampagnen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. bei einer Aufforderung einer Aufsichtsbehörde, einem Gerichtsverfahren oder einer gerichtlichen Entscheidung.
Dritte, an die wir Ihre Daten weitergeben, sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden. Diese Dritten handeln nur nach unseren Anweisungen und sind an dieselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards gebunden.
6. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu wissen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können ungenaue oder veraltete Daten korrigieren lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen, die uns verpflichten, die Daten länger aufzubewahren, wie zum Beispiel für steuerliche oder vertragliche Verpflichtungen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, elektronischen Format zu erhalten.
Um eine Anfrage einzureichen, können Sie uns über die unten angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.
7. Cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Es gibt verschiedene Arten von Cookies:
- Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich und erfordern keine Zustimmung.
- Statistische, Marketing- und Funktions-Cookies: Für diese Cookies bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung über unser Cookie-Banner. Diese Cookies werden verwendet, um Ihr Surfverhalten zu analysieren und gezielte Werbung anzubieten.
Sie können eine detaillierte Übersicht der verwendeten Cookies über unser Cookie-Präferenz-Tool auf der Website einsehen. Über dieses Tool können Sie Ihre Zustimmung für nicht wesentliche Cookies auf Basis von Kategorien (wie unbedingt notwendig, statistisch, Marketing) erteilen oder widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeinflusst. Darüber hinaus können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder unser Cookie-Präferenz-Tool verwalten.
Cookies verwalten8. Cookies deaktivieren
Sie können die Installation von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen. Sie haben auch die Möglichkeit, bereits installierte Cookies jederzeit von Ihrem Computer oder mobilen Gerät zu löschen. Unten finden Sie die Links zu den Anleitungen für die am häufigsten verwendeten Browser:
9. Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Jedoch kann keine Form der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher garantiert werden. DELFICO bv unternimmt jedoch alle zumutbaren Anstrengungen, um personenbezogene Daten zu schützen. Sie nutzen unsere Website auf eigenes Risiko.
10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
DELFICO bv kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Etwaige Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und Sie werden bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website darauf hingewiesen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
11. Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an die Datenschutzbehörde (GBA) wenden: Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel - E-Mail: contact@apd-gba.be
12. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
DELFICO bv
Maaltebruggestraat, 300
9000 Gent
KBO: 0895.269.121
info@intersolution.be